O Grupo BITTENCOURT, especializado em consultoria empresarial, anunciou, durante o 5° Fórum Internacional de Gestão de Franquias e Negócios, em São Paulo, as vencedoras da segunda edição da lista das 25 melhores franquias brasileiras, na qual a Multicoisas, rede especializada em soluções para o dia a dia, faz parte.
Esse ano, a consultoria avaliou as marcas pela ótica dos processos de inovação adotados por elas. Sandro Benelli, CEO da Multicoisas, que foi representar a rede na cerimônia ficou lisonjeado por mais um reconhecimento recebido. “A história da empresa sempre foi marcada pela vontade de inovar e oferecer o melhor para os clientes e franqueados. Nós acompanhamos o desenvolvimento da economia e as novas tendências do mercado e estar nessa lista é a prova de que devemos continuar nesse caminho”, afirma Benelli.
Um dos cases apresentados pela rede foi a Universidade Multicoisas, onde todos os franqueados têm à disposição diversos cursos e treinamentos sobre os mais variados assuntos do dia a dia do varejo. “Também disponibilizamos esses cursos através do sistema EAD, o que facilita ainda mais o acesso a essas informações”, comenta o presidente.
A seleção das melhores foi realizada em duas etapas, um questionário online foi respondido e depois avaliado por um comitê técnico. Além disso, os participantes tiverem que apresentar casos de sucesso sobre o tema escolhido. Os requisitos para participar do processo eram ter pelo menos 10 franqueados, atuar há mais de dois anos no mercado e ter recebido o Selo de Excelência da ABF, Associação Brasileira de Franchising, nos últimos três anos.
A Multicoisas é uma rede de franquias com um conceito inovador. A empresa é reconhecida por oferecer, de forma criativa, soluções para o dia a dia das pessoas. A variedade de itens surpreende, em seu mix composto por mais de quatro mil itens, estão disponíveis desde acessórios hidráulicos e elétricos, utilidades para o lar, ferramentas, organização até produtos eletrônicos e de informática. Os vendedores recebem treinamento completo e estão sempre preparados para solucionar todas as dúvidas dos clientes. Outro ponto positivo para os consumidores é que a Rede possui lojas localizadas tanto em shopping centers como em lojas de rua, facilitando o acesso e a conveniência.
