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Para Aprender

O Sua Franquia em parceria com o Instituto de Inteligência em Negócios e Franchising (IINF), empresa do Grupo BITTENCOURT, com foco na disseminação de conhecimento para gestão de redes de negócios, possui uma plataforma on-line com cursos de curta duração voltados para franqueados, franqueadores e interessados em atuar no segmento ou investir em uma franquia.

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Gestão Financeira
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Leituras Recomendadas

112 páginas Sumário Capítulo Um - Compreendendo o comportamento do franqueado Capítulo Dois - Como o Fator E foi desenvolvido Capítulo Três - Gerenciando o Estágio Glee (
O Fator E
Compreendendo o comportamento do franqueado
R$ 75,00
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196 páginas Sumário Apresentação - Sensibilizar e Inspirar: os primeiros passos para Inovar Capítulo Um - As nove faces da inovação no varejo Capítulo Dois - Inovações em produtos: como fugir da mesmice Capítulo Três - Inovações em marcas: o varejo ganha força Capítulo Quatro - Inovações em formatos: reinvenção no chão de loja Capítulo Cinco - Inovações em soluções: problemas resolvidos Capítulo Seis - Inovações em segmentação: entender faz a diferença Capítulo Sete - Inovações em posicionamento: a questão é ser único Capítulo Oito - Inovações em relacionamentos: mais atenção às pessoas Capítulo Nove - Inovações em serviços: processo irreversível Capítulo Dez - Inovações em negócios: mais poder ao varejo Apêndice - Imagens, em vez de palavras (fotos das lojas apresentadas no livro) Cases apresentados: Alemanha: Globetrotter, Nivea Haus Austrália: CBD Cellars, Terry White Chemists, V Pharmacy Brasil: Avon Expressa, Drogaria Onofre, Fast Runner, Livraria Cultura, McDonald's, Nespresso, O Boticário, Pão de Açúcar Iguatemi, Portobello Shop, Super Casas Bahia, Tok&Stok China: Xintiandi EUA: Bag Borrow or Steal, Fresh & Easy, Wawa Índia: ICI Dulux Inglaterra: B Never Too Busy To Be Beautiful, Harrods 102 Itália: Eataly, Gelateria Il Biondo, Nau!, Unicoop Tirreno Portugal: Freeport Alcochete, Go Natural, H2Omem Suécia: Preem Suíça: Yardo Ano de Publicação: 2008 Autor/Autores: Renato Müller
Foco no Varejo
Apresentação - Sensibilizar e Inspirar: os primeiros passos para Inovar
R$ 39,60
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360 páginas Capítulos Parte 1 - a grande tela * Introdução - A visão da floresta: os grandes fatores que influenciam o desempenho do varejo * Capítulo 1 - Sob os efeitos do tsunami global: crise financeira derruba mercados desenvolvidos e emergentes puxam desempenho mundial * Capítulo 2 - A medida da evolução: Índice Global de Maturidade do Varejo (GRMI) permite comparar o desenvolvimento do setor em todo o mundo * Capítulo 3 - Um mercado imune à crise: consumo doméstico cria condições para que o Brasil tenha crescimento muito acima da média mundial * Capítulo 4 - O consumidor em mutação: mudanças estuturais criam novos perfis de consumo e modificam relações com marcas, produtos e serviços * Capítulo 5 - A classe média vai ao paraíso: ambiente econômico favorável impulsiona poder de compra e cria novos consumidores Parte 2 - a jóia da coroa * Introdução - Sempre em expansão: varejo de bens duráveis ignora crise e avança, movido a crédito * Capítulo 6 - Pé na tábua: novas marcas, aumento de renda e crédito fazem do Brasil quarto maior mercado de automóveis do mundo * Capítulo 7 - Simbiose varejista: setor de móveis e eletrodomésticos convive com realidades múltiplas que convivem para gerar forte crescimento * Capítulo 8 - Um setor em transformação: varejo de materiais de construção se reorganiza, muda formatos de loja e ganha importância no cenário nacional * Capítulo 9 - Sonho de consumo: celulares e informática vivem anos de forte expansão e mercado não dá sinais de desaquecimento Parte 3 - ameaças e oportunidades * Introdução - Um mar de possibilidades: regionalização e baixa consolidação marcam setores de bens semiduráveis * Capítulo 10 - Sob fogo cruzado: tecidos, vestuário e calçados sofre os efeitos do ambiente macroeconômico, sazonalidades, clima e eventos especiais * Capítulo 11 - O amanhã será muito diferente: setor de farmácias passa por grandes transformações, trazidas pela profissionalização, consolidação e regulamentação * Capítulo 12 - Bem longe de casa: setor de cosméticos e perfumaria avança a passos largos no Brasil * Capítulo 13 - O espetáculo do crescimento: descoberta de imensas reservas de petróleo e aumento da demanda por conveniência estimulam setor de petróleo e combustíveis Parte 4 - presença diária * Introdução - As duas faces da mesma moeda: setor de supermercados e operadores de foodservice disputam espaço na preferência dos consumidores * Capítulo 14 - O setor mais maduro: varejo de supermercados tem maior presença internacional do mercado brasileiro e é referência global * Capítulo 15 - Sinal da evolução do mercado: setor de foodservice tem forte crescimetno, impulsionado pela mudança de hábitos dos consumidores Parte 5 - um olhar multissetorial * Introdução - Visões transversais: o varejo sob uma outra ótica * Capítulo 16 - Crescimento explosivo: shopping centers vivem momento mágico, com vacância em níveis historicamente baixos e forte expansão das vendas * Capítulo 17 - Relacionamento ganha-ganha: desenvolvimento das redes de franquias cria novas alternativas de crescimento para investidores e varejistas * Capítulo 18 - Exclusividade e prestígio: mercado de luxo não sente impacto da crise financeira global e continua a crescer no Brasil * Capítulo 19 - As novas fronteiras do ponto de venda: varejo não-loja se destaca no cenário nacional e dá mais poder aos consumidores Parte 6 - o que vem adiante * Introdução - Hora de definir um país: Pré-Sal, Olimpíadas e Copa são oportunidades de ouro, mas deficiências de infraestrutura podem impedir crescimento * Capítulo 20 - O rei do mundo: Olimpíadas, Copa do Mundo e crescente importância da sustentabilidade colocam o Brasil no centro das atenções * Capítulo 21 - Bomba-relógio armada: falta de infraestrutura pode impedir crescimento substancial do Brasil na próxima década Conclusão - Dez anos, um novo país: Brasil evolui para um mercado moderno, mas próximos anos serão de mudanças ainda maiores Ano de Publicação: 2010 Autor/Autores: Diversos
Data e Varejo
Visões transversais: o varejo sob uma outra ótica
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192 páginas Capítulos: Introdução: Uma nova realidade no varejo 1 - O consumidor em mutação 2 - A primeira onda dos serviços: ocupar espaços 3 - A segunda onda dos serviços: olhar estratégico dentro da caixa 4 - A terceira onda dos serviços: a oportunidade dos serviços financeiros 5 - A quarta onda dos serviços: olhar fora da caixa 6 - A quinta onda dos serviços: com vida própria 7 - A visão dos consumidores sobre serviços no varejo Conclusão: os serviços do varejo numa visão de futuro Ano de Publicação: 2007
A Quinta Onda dos Serviços no Varejo
A Quinta Onda dos Serviços no Varejo numa visão de futuro
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