Os consumidores paulistas estão dispostos a gastar um valor médio estimado em R$ 298 em presentes para o Dia das Mães deste ano. O tíquete estimado deve impulsionar significativamente o comércio no Estado de São Paulo e beneficiar cerca de 663 mil pequenos negócios, entre eles, 477 mil microempreendedores individuais (MEIs) e 186 mil micro e pequenas empresas. A data, considerada a segunda mais importante do varejo brasileiro, só perde para o Natal em volume de vendas.
O levantamento, feito pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo (Sebrae-SP), também avaliou a intenção de compra e a preferência dos consumidores.
Segundo os dados apurados, os consumidores pretendem comprar, em média, dois presentes. Lideram a lista de preferência os cosméticos, perfumes, cremes e hidratantes, sendo citados por 47% dos entrevistados.
Em seguida, estão roupas, calçados e bolsas (41%), chocolates e flores (ambos com 35%) e bijuterias e acessórios (27%). Ainda de acordo com o levantamento, 60% dos consumidores darão preferência às compras presenciais em pequenos comércios. Já 13% pretendem dividir as aquisições entre o físico e o online.
Momento estratégico
Para André Minucci, especialista em mentoria empresarial, o momento é estratégico para empreendedores que querem alavancar suas vendas.
"O Dia das Mães é uma oportunidade única para se conectar com o consumidor. Produtos com propósito, atendimento humanizado e experiências personalizadas fazem toda a diferença", afirma. O sucesso das vendas nesta época não depende apenas de preço competitivo, mas de um planejamento bem executado que envolva criatividade e empatia.
Uma das recomendações é preparar o ambiente de vendas, seja ele físico ou digital, com foco na experiência do cliente.
“É hora de ativar campanhas que toquem o coração. A compra de presente para a mãe é carregada de afeto, o empreendedor precisa usar isso a seu favor, contando histórias, oferecendo kits personalizados e criando uma jornada de compra acolhedora”, explica Minucci.
Personalização
A personalização é outro diferencial que pode ampliar o faturamento. Muitos consumidores buscam mais do que um produto: querem entregar significado. Por isso, embalagens diferenciadas, cartões personalizados e até a possibilidade de entrega com mensagens especiais podem fidelizar o cliente e gerar indicações espontâneas.
Outro ponto fundamental, é investir na comunicação digital. Ele orienta que, mesmo quem atua com ponto físico, precisa marcar presença nas redes sociais com conteúdo relevante e promoções bem direcionadas. "É o momento de se fazer presente nas redes sociais e principalmente, mostrar que aquele pequeno negócio entende do que a mãe representa para o consumidor", completa.
Com o avanço das vendas presenciais, o atendimento deve ser impecável e os estoques, bem planejados.
O Dia das Mães se consolida, mais uma vez, como um termômetro do consumo no país, e também como um divisor de águas para empreendedores que souberem se preparar para atender não apenas a demanda, mas o sentimento que ela carrega.
Imagem: Canva
