A primeira unidade franqueada de O Boticário foi reinaugurada neste mês após passar por um rebranding completo. Em funcionamento no Aeroporto Internacional Afonso Pena, em Curitiba, no Paraná, a loja está em operação desde 1979. Ocupando um espaço histórico no terminal, a franquia impulsionou a expansão da empresa que se tornaria referência no franchising nacional.
Localizada no 1º piso, à direita de quem segue para o embarque doméstico, a unidade reabre as portas totalmente renovada. O projeto de retrofit traz uma nova experiência de compra inspirada nas boticas tradicionais, uma homenagem direta à essência que deu origem à marca há 49 anos.
Fundada em 1977, pelo farmacêutico Miguel Krigsner, a empresa deu seus primeiros passos na capital paranaense antes de ganhar escala.
Conexão com o Brasil
A instalação da primeira franquia de O Boticário no aeroporto foi decisiva para ampliar a visibilidade da marca e conectar os produtos a consumidores de diferentes regiões do País.
Décadas depois, o mesmo espaço é revitalizado e reaberto ao público sob um conceito contemporâneo para oferecer mais conforto e praticidade aos clientes.
“O aeroporto Afonso Pena foi o lugar que permitiu ao Brasil inteiro conhecer O Boticário. Dar continuidade a essa história, agora com um espaço renovado e ainda mais acolhedor, é uma celebração para mim e para todos que fazem parte dessa trajetória”, afirma Guilherme Rocco, franqueado do Grupo Boticário, responsável pela loja.
Experiência ampliada para o passageiro
A novidade integra a estratégia da Motiva Aeroportos de fortalecer o mix comercial do terminal e transformar a jornada do passageiro em uma experiência mais completa. Segundo a coordenadora comercial da concessionária, Luciane Cavalheiro, a retomada da loja reforça esse posicionamento.
“Reinaugurar essa loja tem um significado especial, tanto pelo valor histórico quanto pela experiência que ela proporciona hoje. Estamos trazendo um novo ambiente para uma marca icônica, agora em um ambiente renovado, que convida o passageiro a explorar, experimentar e também encontrar opções de presente com praticidade durante a viagem”, afirma a coordenadora.
Liderança no segmento de beleza
Em 2025, o Grupo Boticário atingiu R$ 38,1 bilhões em vendas ao consumidor, com crescimento de margens. O resultado, segundo a companhia, reflete assertividade da estratégia de ecossistema de beleza multimarcas, multicanal e multicategoria.
Os dados da pesquisa "Painel de lares homescan", conduzida pela NielsenIQ e realizada presencialmente em domicílios urbanos do Brasil, somando 90% de todo potencial de consumo do País, corroboram os números internos ao revelarem o Grupo como líder do setor de beleza no Brasil e das categorias de perfumaria, maquiagem e cuidados com a pele, segundo o faturamento.
“O resultado de 2025 é a prova da potência do nosso ecossistema e da assertividade da nossa estratégia multicanal e multimarcas. Fruto de um plano robusto e de uma execução de alta performance, crescemos de forma consistente e eficiente, reforçando nossa posição como líder no setor de beleza no Brasil”, diz Fernando Modé, CEO do Grupo Boticário.
De acordo com o executivo, a consistência demonstra que, ao colocar o consumidor no centro e investir continuamente em inovação e tecnologia, a empresa ganha vantagem competitiva sólida que a prepara para um crescimento sustentável de longo prazo. "Prova disso é o sucesso do nosso programa de fidelidade Beautybox que, após um ano de operação, já soma uma base robusta de 26 milhões de clientes e se diferencia pela assertividade na jornada de compra, resultando em atração, retenção e aumento de frequência", analisa Modé.
Marcas como vetores de crescimento
No varejo físico, a marca O Boticário consolidou sua capilaridade com a abertura de 113 novas lojas em 2025, chegando a mais de 4 mil lojas em 16 países além do Brasil.
A expansão física também avançou sobre outras marcas, com Eudora inaugurando 10 novas lojas e totalizando 20 em operação, e Beleza na Web abrindo cinco novas unidade, alcançando 12 no total, e aprofundando a estratégia omnichannel em regiões de alto potencial identificadas por análises de dados.
A estratégia de expansão também contemplou a marca Quem Disse, Berenice?, que passou a estar presente em mais de 1.300 lojas de O Boticário em todo Brasil.
Já a operação B2B e B2P (Business to Professional) do Grupo também expandiu, somando 200 mil pontos de venda não proprietários. A frente B2B, focada em farmácias, perfumarias, lojas de departamento e redes alimentares, atingiu a marca de 160 mil pontos, um aumento de 23% frente ao ano anterior, enquanto a operação B2P chegou a 40 mil salões de beleza em todo o País, alta de 33% em comparação a 2024.
A centralidade no cliente foi fortalecida com a consolidação do programa de fidelidade Beautybox. Em seu primeiro ano, o programa unificou a experiência do consumidor das marcas do Grupo, garantindo uma base ativa de mais de 26 milhões de clientes em território nacional até o final de 2025. O programa permitiu trabalho assertivo com os clientes, retenção e aumento de frequência.
Em relação ao pilar omnichannel, o serviço Clique & Retire em 3 horas também ganhou destaque, unindo a praticidade do digital à experiência da loja física.
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