O setor de franquias passou por momentos de incertezas, assim com outras áreas da economia, devido a pandemia de Covid-19, mas agora o cenário é completamente diferente, com números expressivos. De acordo com a Pesquisa Trimestral de Desempenho feita pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), o segmento apontou um crescimento de 8,8% em faturamento nos primeiros três meses do ano e receita de R$ 43,480 bilhões.
Com relação aos setores que mais se destacaram, estão saúde, beleza e bem-estar (R$ 9,744 bilhões); alimentação e food service (R$ 7,166 bilhões); serviços e outros negócios (R$ 7,010 bilhões); moda (R$ 4,819 bilhões); casa e construção (R$ 3,446 bilhões), serviços educacionais (R$ 2,756 bilhões), dentre outros.
Se analisarmos por área de atuação, é fato que o setor de saúde e bem-estar não deixou de funcionar durante a crise sanitária. Os atendimentos continuavam acontecendo em domicílio enquanto os salões permaneciam fechados. Já a área alimentícia se reinventou e muitos empreendimentos que só funcionavam em estabelecimento físico, digitalizaram os seus serviços e adotaram aplicativos, plataformas digitais e os serviços de delivery para continuar atendendo nesse cenário.
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Outro setor que vem se destacando é do turismo, uma vez que as viagens domésticas e corporativas voltaram a acontecer com mais frequência e as pessoas começaram a remarcar viagens que haviam sido canceladas nos últimos dois anos. Outro exemplo é o mercado de moda, pois tem sido uma das mais rentáveis, principalmente porque as mercadorias são renovadas com frequência e isso ajuda a criar um vínculo muito forte com os consumidores, afinal, há todo momento tem novidades para serem compartilhados.
Diante desses números e insights, podemos afirmar que todos os ramos desse modelo de negócios estão aos poucos recuperando o faturamento e voltando a crescer. Isso vem acontecendo principalmente devido a retomada das atividades presenciais, onde as lojas físicas voltaram a operar normalmente e as pessoas passaram a consumir de forma gradativa, não somente no varejo online. Mas é importante ressaltar que a grande tendência é que cada vez mais as experiências estarão atreladas entre os dois ambientes e as marcas terão que entender o perfil do consumidor de cada canal, para oferecer serviços personalizados.
Por fim, concluo que este ano será marcado pela retomada das franquias. Mesmo com o alto custo elevado de insumos, aumento da taxa de juros, inflação e outros indicadores econômicos, a expectativa é que consigam driblar esse cenário, criar novos produtos e oferecer uma boa jornada de compra. Isso será determinante para o sucesso desse modelo de negócio.
*SOBRE - RENATO ALVES
Renato Alves é Diretor de Expansão da Bicalho Consultoria Legal, empresa especializada em migração, internacionalização de negócios e franquias.
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