O varejo brasileiro está vivendo uma revolução sem precedentes, acelerada por modelos que nasceram do outro lado do mundo. Plataformas chinesas como Temu, Shein, TikTok Shop e Shopee já não são referências distantes, ao contrário, disputam a atenção e o bolso do consumidor local. Para Fabio Neto, sócio da StartSe e palestrante confirmado do BConnected 2025, esse fenômeno é um prenúncio de transformações ainda mais profundas que vão muito além do e-commerce. O Sua Franquia é media partner do evento, que será realizado nos dias 7 e 8 de outubro no Teatro Santander, em São Paulo.
Na palestra “Os dragões do varejo: como a China está remodelando o setor no Brasil”, Neto mostra como as práticas dos gigantes chineses estão redesenhando os caminhos do consumo e quais estratégias podem ser aplicadas pelas empresas brasileiras em um ambiente cada vez mais complexo e hiperconectado.
As inovações que já chegaram
Segundo o executivo, três grandes movimentos vindos da China já estão em curso no Brasil. São eles: a jornada de compra algorítmica, o mobile-first radical e o consumo por entretenimento. Esses pilares se materializam em feeds com mecanismos de recomendação por inteligência artificial, na gamificação da navegação e na oferta de frete rápido com preços subsidiados.
A rápida ascensão da Temu, que em menos de um ano superou Amazon e Shopee em visitas no País, comprova que o consumidor brasileiro está aberto a experimentar novos formatos.
No entanto, Neto alerta que a adaptação ainda enfrenta barreiras importantes. “A principal não é tecnológica, mas cultural e estrutural. A fragmentação logística, a complexidade fiscal e a lentidão regulatória criam atrito em um modelo que depende de fluidez absoluta”, afirma. De acordo com ele, os modelos chineses operam com integração em tempo real entre dados, mídia, transação e entrega. “A inovação está pronta”, diz.
Crescimento como ciclo
Para competir com os gigantes asiáticos, em um ambiente complexo e hiperconectado, os líderes brasileiros precisam repensar a própria mentalidade sobre expansão. Ele cita duas importações lições da Ásia para o varejo brasileiro.
A primeira delas é entender o crescimento como ciclo de experimentação, erro e iteração – e não mais em linha reta, com um projeto predefinido. Operações como ByteDance, Alibaba e Meituan, que atuam em ambientes altamente regulados e competitivos na China, crescem justamente porque adotam uma lógica de laboratório permanente.
“As empresas chinesas não escalam porque são perfeitas. Elas escalam porque são rápidas”, destaca Neto. “Testam primeiro, corrigem rápido e escalam só depois que encontram tração, não gastam energia tentando controlar o incontrolável”, comenta.
Essa visão se opõe à ideia tradicional de planejamento rígido. No lugar, Neto defende que a incerteza deve ser tratada como combustível para inovação, um aprendizado essencial para empresas que, no Brasil, muitas vezes paralisam diante da instabilidade.
E esta é a segunda lição para o varejo local. As chinesas transformam a instabilidade em fonte de inovação. Para o sócio da Startse, os executivos brasileiros precisam sair do controle e migrar para o domínio do aprendizado contínuo. “O crescimento está no ajuste fino, não no plano fixo”, defende.
Ecossistemas além do varejo
Outra transformação decisiva é a criação de ecossistemas digitais integrados, capazes de conectar consumo, entretenimento, educação, crédito e logística em um mesmo ambiente. Embora esse modelo tenha se consolidado na China, existem sinais claros dessa tendência no Brasil: Shopee, Nubank, Magalu e Petz avançam na construção de plataformas que oferecem soluções completas, que vão muito além de um canal de venda.
O Mercado Livre, por exemplo, transformou-se em um dos maiores ecossistemas da América Latina. Hoje, a plataforma integra marketplace, crédito, logística, publicidade, streaming e até seguros.
O impacto dessa dinâmica extrapola o varejo. Indústrias como saúde, beleza, educação e alimentação passam a ser absorvidas por essas redes digitais. Como bem observa Fabio Neto, “uma marca de cosméticos, por exemplo, pode ser descoberta em uma live, comprada em um marketplace, financiada via carteira digital e recomendada por IA, tudo isso sem passar por uma loja física”. “No futuro, ou você cria um ecossistema ou você será parte de um”, alerta.
Perfil do consumidor brasileiro
Apesar de digitalmente ativo, o consumidor brasileiro ainda é menos autônomo do que o chinês em sua jornada de compra. Na China, a confiança em recomendações de IA e em compras feitas diretamente em lives é um comportamento consolidado, enquanto no Brasil, ainda há resquícios de desconfiança, dependência de comparação e influência de marcas estabelecidas antes de finalizar uma decisão.
Este cenário, porém, está mudando. Na visão de Fabio Neto, o crescimento do social commerce e dos influenciadores de nicho mostra que o brasileiro está cada vez mais disposto a adotar novos formatos, desde que ofereçam credibilidade e usabilidade fluida. Para ele, a mudança é uma questão de tempo para a conclusão da transição. Ou seja, as marcas que ajudarem o consumidor a se sentir seguro no novo modelo serão as que mais crescerão nos próximos anos”, acredita.
Dica para líderes
Para os executivos que estarão presentes no BConnected 2025, Fabio Neto resume uma das provocações que compartilhará em sua palestra, prevista para o primeiro dia do evento: “crescer em complexidade exige simplicidade radical”.
Os “dragões do varejo”, como ele chama as gigantes chinesas do setor, conseguem transformar ambientes caóticos em experiências fluidas porque se concentram no essencial: dominar atenção, dados e execução. Na prática, isso significa trocar planos em bloco por aprendizado em fluxo, adotar times ágeis capazes de testar e ajustar semanalmente e colocar o consumidor no centro não como discurso, mas como algoritmo.
“Os dragões do varejo não voam porque são grandes. Eles voam porque são leves, rápidos e estratégicos. Essa é a provocação que deixo para os líderes do BConnected”, conclui.
Prévia da palestra
A presença de Fabio Neto, sócio da StartSe, no BConnected 2025 reforça a proposta central do evento: decifrar estratégias inteligentes de expansão em um mundo instável e hiperconectado. Sua visão sobre a China funciona como um alerta e, ao mesmo tempo, uma inspiração: o futuro do varejo brasileiro não será escrito com certezas absolutas, mas com a capacidade de aprender rápido, ajustar constantemente e construir simplicidade em meio ao caos.
O BConnected 2025
O BConnected é o principal evento de gestão de redes de negócios e franquias da América Latina. Em 2025, completa 15 anos e tem a previsão de receber mais de 2 mil participantes, entre os quais, 80% de perfil decisório, incluindo fundadores, sócios, C-Levels e diretores de operações dos setores de varejo, franchising, indústria e serviços. O tema definido para este ano é “O Código do Crescimento – Decifrando as estratégias para expandir com inteligência em um ambiente complexo e hiperconectado”. Em outras palavras, o evento abordará os desafios do crescimento na era pós-digital e gerar conhecimento e insights claros para o público presente e para a audiência que acompanhará o BConnected online.
Líderes de marcas globais como Alpargatas, Nvidia, McDonald’s, Tommy Hilfiger, AmPm, Natura, Dexco, Stix, entre outras, irão debater a cultura de inovação, as abordagens inéditas em dados, as mais recentes experiências do consumidor virtual e as estratégias mais atuais em expansão de negócios.
No segundo dia, haverá o anúncio dos vencedores do Selo Top 25 do Franchising Brasileiro. O prêmio, também alinhado ao tema central do BConnected, completa 8 anos em 2025.
Como participar:
Os ingressos estão disponíveis para participação presencial e online por meio da plataforma Sympla. Clique aqui para adquirir o seu ingresso presencial. Para ingressos online, o leitor do SF tem 50% de desconto. Clique aqui para adquirir o ingresso online.
Local:
Teatro Santander, São Paulo
Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 2041, Vila Olímpia – São Paulo
Data e horário:
De 7 a 8 de outubro de 2025, a partir das 8h30 até as 18h do segundo dia
Informações:
www.bconnected.com.br
Imagem: Arquivo Pessoal
