Na penúltima sexta-feira de novembro, dia 23, começa a edição 2018 da Black Friday. Em 2017 as vendas no Brasil alcançaram R$2.1 bilhões em vendas. Segundo o último levantamento divulgado pelo Google, apenas 9% dos 1.500 entrevistados declararam que não pretendem fazer nenhuma compra durante a data, o que evidencia a força que a Black Friday vem ganhando no País ao longo dos últimos anos.
Segundo Lars Leber, country manager da Intuit, que desenvolve sistemas de gestão financeira, esta é uma oportunidade que traz muitas vantagens e possibilidades de aumento de vendas, inclusive para os pequenos e microempresários. “Para uma ação eficiente é importante conhecer muito bem o próprio negócio e o que está dando resultados. O controle das finanças pode ser um aliado fundamental na definição da estratégia comercial para a data”, diz Leber, lembrando que é importante se preparar com antecedência para a data.
E-commerce
Já a expectativa para 2018 é que o comércio eletrônico fature R$2,43 bilhões durante a Black Friday, alta de 15% na comparação com o ano passado, de acordo com estimativa da Ebit|Nielsen, empresa global de mensuração e análise de dados. O número de pedidos pode registrar uma expansão de 6,4%, indo de 3,76 milhões para 4 milhões, já o tíquete médio de R$607,5, alta de 8%.
Com isso, o e-commerce continua como o principal canal de venda durante a data. Em 2017, 52% das pessoas entrevistadas fizeram suas compras em uma loja online e 57% delas pesquisaram os produtos de interesse online antes de concluir a aquisição.
A credibilidade da data é outro ponto que está crescendo ao longo dos anos. Conforme levantamento, o número de pessoas que não pretendem comprar durante a Black Friday - por não confiar que existam descontos de fato, diminuiu de 38% em 2017 para 35%. "O cenário é um reflexo de todo trabalho e repercussão positiva das últimas edições. As lojas também são fortemente impactadas por esse mérito e precisam zelar por sua reputação no mercado. Para 39% dos consumidores, confiança na marca é determinante na escolha, seguido de menor prazo de entrega, citado por 28% das pessoas", afirma Keine Monteiro, head de inteligência e operações da Nielsen.
Dicas para se preparar para a Black Friday
A Intuit preparou quatro dicas infalíveis pré Black Friday, para que os empresários possam ter os melhores resultados durante e pós evento. Veja a seguir e comece já:
1 - Foque na campanha e nos descontos - Analise suas vendas dos últimos meses, entenda suas margens e quais produtos têm em estoque com maiores margens. Determine então o objetivo da campanha, o público que deseja atingir e só então defina quais produtos e serviços serão ofertados e quanto de descontos você irá adicionar.
2 - Não fique com o estoque vazio - Outra questão essencial quando se trata de Black Friday é o planejamento do estoque. É importante avaliar quais produtos podem entrar em uma “queima de estoque”, avaliar quantidades para garantir volume de vendas e, por fim, identificar a condição real do estoque e os produtos que possuem maior rotatividade. O mesmo critério vale para a oferta de serviços. Analise sua capacidade de entrega e qual prazo pode cumprir para não ter problemas com a entrega após a venda.
3 – Planeje a gestão de diferentes modos de pagamento - Nenhuma das dicas acima se torna possível sem a gestão do fluxo de caixa. É preciso estar atento para administrar diferentes formas de pagamento e avaliar precificação dos produtos tendo em mente as taxas de cartão de crédito, além de estabelecer os fretes e estudar a implantação do frete grátis a partir um valor total de compra, como acontece com frequência nos e-commerces.
4 - Faça estimativas para próximas vendas - Crie orçamentos e avalie expectativas a curto, médio e longo prazo, incluindo os meses que antecedem a Black Friday. Organizar o que se espera para cada mês torna possível uma análise posterior do que se concretizou ou não, isso ajuda a entender melhor o seu negócio a cada ação realizada.
