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Franquia Visiting Angels Brasil

Apresentação da Franquia Visiting Angels Brasil

A Visiting Angels é uma empresa de origem norte americana constituída por uma rede de unidades franqueadas de homecare independentes cobrindo todo o território dos Estados Unidos. A empresa orgulha-se por ser a fornecedora líder de serviços de home-care não médicos permitindo que idosos e adultos convalescentes vivam com independência nas suas residências.

Os diretores e franqueados da Visiting Angels cultivam a filosofia de fazer parte deste negócio para prover o melhor serviço possível de assistência para idosos e outras pessoas que necessitam de serviços de homecare e ao mesmo tempo tratar com máximo respeito o grupo de cuidadores e cuidadoras. O treinamento e suporte a toda a rede de franqueados permite que sempre seja oferecido um serviço de alta qualidade onde for necessário.

Quando a Visiting Angels é selecionada os clientes experimentam serviços e atitudes proativas focadas nas suas necessidades. Os serviços são desenvolvidos para manter os clientes no controle da situação, ou seja, a Visiting Angels não impõe um plano de trabalho que busque ajustar os hábitos dos clientes às necessidades da empresa. Mas ao contrário, a Visiting Angels procura sempre ajustar-se à rotina dos clientes. Os cuidadores e cuidadoras da Visiting Angels fazem o possível para manter os clientes seguros e confortáveis nas suas residências.

Como parte do compromisso de garantir que seus clientes recebam o melhor serviço de homecare possível, a Visiting Angels utiliza um sistema de acompanhamento através do qual os coordenadores das unidades franqueadas mantém contato permanente com os clientes e suas famílias via telefone e visitas periódicas às suas residências.

A Visiting Angels está posicionada para lançar mão do seu comprovado histórico de sucesso nos EUA e expandir para os crescentes mercados da 3ª idade ao redor do mundo. O mundo deverá experimentar um envelhecimento sem precedentes da população em todo o planeta. Diversos analistas preveem significantes implicações no crescimento econômico e bem estar das sociedades. Abre-se uma grande janela de oportunidade, ajudar a crescente população de idosos a viver confortavelmente nas suas próprias residências e ao mesmo tempo desenvolver um negócio em um mercado em franca expansão.

Em linha com a operação da Visiting Angels nos EUA a empresa lança mão no Brasil de uma cultura voltada para valorização dos relacionamentos humanos no que tange às relações com clientes, colaboradores e franqueados. Objetiva-se com isso a construção de relacionamentos duradouros que resultem na criação de valor superior para o negócio e, ao mesmo tempo, na satisfação de participar da nossa família

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Sobre a Franquia

Contato: Fabio Scocimara

Telefone: 13 3231-1998

E-mail: fabio@visitingangels.com

Site: http://www.visitingangels.com.br/

Blog:

Dados de Investimento

Taxa de Franquia: R$ 29.500 até R$ 58.200

Capital de Instalação: R$ 1.000 até R$ 3.000

Capital de Giro: R$ 12.000 até R$ 0

Investimento Total: R$ 42.500 até R$ 73.200

Faturamento Médio Mensal: R$ 80.000

Retorno: 18 meses

Taxa de Propaganda: 0,95% A 1,95% (Base de Cálculo: Faturamento Bruto)

Taxa Royalties : 3,95% A 5,95% (Base de Cálculo: Faturamento Bruto)

Dados da Franquia

Data de Fundação: 01/01/2013

Unidades Próprias: 1

Unidades Franqueadas: 1

Total de Unidades: 2

Associação com a ABF: Sim

Possui Selo de Excelencia da ABF: Não

Segmento: Beleza e Saúde

Ramo: Serviços especializados

Conceito

Como franqueado da Visiting Angels você irá operar um negócio inovador no Brasil relacionado ao fornecimento de serviços de cuidados não médicos oferecidos a clientes idosos ou pessoas convalescentes, preferencialmente nas suas residências.

O principal objetivo da nossa empresa é proporcionar independência e dignidade ao idoso para desfrutar do conforto e aconchego do seu lar. Este propósito é atingido através de serviços de cuidados pessoais prestados por profissionais cuidadosamente selecionados e treinados. Nossa cultura interna e valores influenciam de forma decisiva todos os nossos processos, resultando em nossa principal vantagem competitiva: a oferta de serviços, com qualidade diferenciada, voltados para gerar a independência e dignidade do idoso e a tranquilidade de todos os seus familiares.

Dados sobre a situação demográfica atual no Brasil indicam um aumento considerável na população de idosos (pessoas acima de 60 anos) nos últimos anos. Em 2008 o país possuía 11% de idosos, sendo que esta taxa deve chegar a 15% em 2025, e a 20% em 2050. Isto é reflexo do aumento da expectativa de vida e da diminuição da taxa de natalidade. As pessoas estão vivendo mais, mas também se observa um aumento na quantidade de incapacidades decorrentes de uma idade mais avançada.

Uma análise das famílias brasileiras indica uma alteração significativa na estrutura familiar. Há alguns anos observávamos famílias com um maior número de filhos, normalmente vivendo cerca de seus pais. Era usual a mulher exercer atividades dentro de sua própria casa. Estas condições facilitavam o apoio dos próprios familiares aos seus parentes idosos, quando necessário. Atualmente esta situação tem se alterado significativamente, com famílias constituídas por um menor número de filhos (famílias com filho único são normais atualmente), vivendo em locais (e até países) diferentes.

Seguem alguns dados relevantes a esse respeito:

Variação da população economicamente ativa entre 2003 e 2012 (Fonte IBGE):

  • Homens: elevação de 11,2%
  • Mulheres: elevação de 19,7%

 Quantidade de filhos por mulher (fonte IBGE):

  • Em 2000: 2,38
  • Em 2010: 1,86 (sendo 1,1 para mulheres com curso superior)

A área de serviços voltados aos idosos, no Brasil, apresenta uma carência significativa. Apesar de algumas iniciativas focalizadas, ainda não é um público devidamente atendido em suas necessidades.

Todo este cenário, descrito acima, tem levado a uma perda da qualidade de vida dos idosos e de seus familiares. Quando o idoso começa, por exemplo, a apresentar problemas para realizar suas atividades básicas do dia-a-dia, observa-se uma grande dificuldade para as famílias resolverem adequadamente a questão, levando em geral a soluções paliativas, com a consequente queda na qualidade de vida de todos os envolvidos. “Acho que valeria a pena colocar a informação que muitas vezes a única alternativa é o asilo (residenciais para idosos), mas que deveria ser a última hipótese, pois o idoso quer estar o máximo de tempo possível em sua residência.

Estas questões abrem uma oportunidade única no mercado nacional, já explorada nos países desenvolvidos há duas décadas com grande êxito. A parceria estratégica que estabelecemos com a Visiting Home Care International (Visiting Angels) nos permite contar com toda a experiência de uma grande empresa que opera nesse mercado desde seu início nos EUA e oferecer suporte excepcional a nossa rede de franqueados, resultando em um investimento seguro e garantindo o sucesso de toda a operação.

Os serviços oferecidos na operação do Brasil cobrem assistência até 24h por dia, englobando atividades de cuidados pessoais, tais como:

  • Assistência em higiene pessoal
  • Cuidados com a aparência
  • Assistência em banhos
  • Preparo de refeições
  • Tarefas domésticas leves
  • Pequenas compras
  • Apoio em medicações
  • Passeios agradáveis
  • Acompanhamento em consultas médicas e outras saídas
  • Folga aos familiares cuidadores

               

Convém ressaltar que os serviços mencionados e outros não citados aplicam-se não somente a clientes idosos, mas também as pessoas convalescentes que se encontram em período de recuperação, por exemplo, após uma intervenção cirúrgica.

Em linha com a operação da Visiting Angels nos EUA buscamos identificar nos franqueados não somente o perfil empreendedor e administrador para gestão eficaz de um negócio, mas acima de tudo o entusiasmo e o prazer que revelam por passar a proporcionar o cuidado e apoio ao próximo, fazendo a diferença nas suas vidas. A relação harmoniosa com os profissionais Cuidadores assim como sua devida gestão, proporcionando-lhes oportunidade de crescimento e realização profissional é essencial para refletir um atendimento de alta qualidade para os clientes. O franqueado deverá ser capaz de desenvolver e operar um negócio de alta rentabilidade, mas ao mesmo tempo perceber um novo sentido na sua própria vida a partir do diferencial que causará em muitas outras vidas.

 

História

INTRODUÇÃO

Com uma história de sucesso há mais de duas décadas nos Estados Unidos, a empresa Visiting Angels oferece também no Brasil seus serviços de Home Care. Em um mercado emergente com franco crescimento do setor de 3ª idade abrem-se janelas únicas de oportunidade para atender as necessidades de um setor repleto de carências por serviços de qualidade. Apresentamos a seguir um pouco da nossa história e gostaríamos imensamente de convidá-lo a conhecer-nos melhor. Você irá certamente encantar-se com a possibilidade de operar um negócio altamente rentável e ainda de poder fazer a diferença na vida de muitas pessoas. A Visiting Angels oferece a você essa possibilidade!

 

HISTÓRICO

Na década de 80, Jeffrey Johnson ocupava o cargo de Diretor de Serviço Social em uma clínica de repouso em Baltimore, Maryland. Ele ouvia familiares de pacientes comumente expressarem frustração por terem poucas alternativas além de colocar seus entes queridos em casas de repouso. Não demorou muito e Jeffrey resolveu abrir seu próprio negócio atendendo aos idosos da região.


INÍCIO DAS ATIVIDADES

Em meados de 1991, Jeffrey pediu demissão de seu cargo na clínica de repouso e abriu uma unidade de assistência domiciliar não médica denominada "The Senior Care Group, Inc." em Baltimore. Agora, em sua segunda década, a empresa que Jeffrey abriu atende a um grande número de clientes e conquistou uma excelente reputação na área de Baltimore, Maryland.

 

COMO NASCEU A VISITING ANGELS

Em 1998, Jeffrey uniu-se a três outros diretores (dois deles com ampla experiência na operação de suas próprias unidades de assistência domiciliar não médico) para instituir a Visiting Angels como uma rede nacional de unidades de assistência domiciliar. Em apenas quatro anos esse objetivo foi atingido. Atualmente possui uma rede superior a 450 franqueados que já serviu dezenas de milhares de idosos, proporcionando a estes e as suas famílias a alegria e paz de espírito de saber que seus amados parentes estão seguros e bem tratados.

 

FILOSOFIA

Os diretores da Visiting Angels sempre defenderam a filosofia de que seu serviço é prestar o melhor cuidado possível à terceira idade como também a todos que necessitam de assistência domiciliar, ao mesmo tempo em que mostrando total respeito à equipe de profissionais. Seus princípios são que a rede de unidades franqueadas de assistência domiciliar Visiting Angels deve ter o melhor treinamento e suporte de forma que os clientes recebam a melhor assistência sempre que precisarem. É por isso que a Visiting Angels é a "Sua Melhor Escolha em Home Care”.

A experiência da Visiting Angels não se restringe apenas à operação de franquias. Seus diretores têm fornecido serviços não médicos de atendimento domiciliar desde 1990 e muitos deles possuíram e operaram suas próprias unidades de serviços não médicos. Este pool de vasta experiência individual coloca a Visiting Angels em posição inigualável de conhecimento neste mercado.

A Visiting Angels sempre ofereceu aos seus franqueados, orientação e suporte de primeira linha. Colocando em conjunto sua experiência em treinamento, marketing e propaganda, eles obtiveram extremo sucesso dentro dos EUA em mais de 300 localidades em 41 estados. Esta história de sucesso volta-se agora para o mercado internacional aos EUA, oferecendo sua larga experiência tanto em países desenvolvidos como o Canadá como em países emergentes como o Brasil.


EXPANSÃO INTERNACIONAL

A Visiting Angels está posicionada para lançar mão do seu comprovado histórico de sucesso nos EUA e expandir para os crescentes mercados da 3ª idade ao redor do mundo. O mundo deverá experimentar um envelhecimento sem precedentes da população em todo o planeta. Diversos analistas preveem significantes implicações no crescimento econômico e bem estar das sociedades. Abre-se uma grande janela de oportunidade para nós, ajudar a crescente população de idosos a viver confortavelmente nas suas próprias residências e ao mesmo tempo desenvolver um negócio em um mercado em franca expansão.

Como parte de uma estratégia de longo prazo para criação de um negócio com oferta de serviços de qualidade diferenciada, a operação no Brasil recebeu um treinamento completo nos EUA e acesso a todo material e experiência da Visiting Angels americana, permitindo estabelecer inicialmente uma franquia piloto na cidade de Santos. O objetivo desta franquia piloto foi corroborar o modelo americano e ajustá-lo, conforme necessidades do mercado brasileiro. Neste modelo foram definidos o espaço geográfico necessário para uma franquia, o modelo de contratação de Cuidadores e o modelo de captação e retenção de clientes, além dos demais processos administrativos necessários para a devida gestão do negócio. Em operação desde março/2012, a Unidade Visiting Angels de Santos já atingiu seu estado de maturidade revelando-se uma empresa de grande sucesso com serviços de reconhecida qualidade e admirada por todos os seus clientes e funcionários.

Em linha com a operação da Visiting Angels nos EUA lançamos mão no Brasil de uma cultura voltada para valorização dos relacionamentos humanos no que tange às relações com clientes, colaboradores e franqueados. Visamos com isso a construção de relacionamentos duradouros que resultem na criação de valor superior para o negócio e, ao mesmo tempo, na satisfação de participar da nossa família.

                

Suporte

Em linha com a operação da Visiting Angels nos EUA lançamos mão no Brasil de uma cultura voltada para valorização dos relacionamentos humanos no que tange às relações com clientes, colaboradores e franqueados. Visamos com isso a construção de relacionamentos duradouros que resultem na criação de valor superior para o negócio e, ao mesmo tempo, na satisfação de participar da nossa família.

A garantia da oferta de serviços de qualidade diferenciada para os clientes e o sucesso do negócio dependem fundamentalmente do suporte dedicado à rede de franqueados. Trata-se de uma das principais premissas da operação nos EUA mantida e seguida pela nossa operação no Brasil. Este suporte traduz-se, em linhas gerais, nas seguintes ações:

  • Orientação para iniciar o seu negócio;
  • Suporte, assistência e orientação continuada para o seu negócio de franquia;
  • Treinamento descrevendo em detalhes todos os processos fundamentais para operação do negócio de franquia (a taxa inicial de franquia inclui a taxa de treinamento para duas pessoas, em São Paulo);
  • Fornecimento de manuais operacionais com conteúdo detalhado sobre a operação da franquia;
  • Desenvolvimento e implementação de estratégias de marketing para alavancagem de vendas;
  • Eventos periódicos para reciclagem e divulgação de novos aspectos referentes ao negócio;
  • Portal Web com conteúdo relevante e divulgação de informações direcionadas ao público em geral;
  • Extranet com conteúdo privado para os franqueados (incluindo acesso a todo conteúdo da empresa nos EUA).

                

Palavra do Presidente

“Venha ser um empreendedor de sucesso preenchendo uma grande lacuna no dia a dia das famílias brasileiras e fazendo a diferença na vida das pessoas”.

Depoimentos

Vídeos

Growing Internationally with Dave Ritterling
Why Visiting Angels? -
Why Start A Master Franchise? - A Testimonial
Arte de Viver - Visiting Angels - Roberto Ferreira e Sergio Aguiar - parte 1
• Arte de Viver Visiting Angels Roberto Ferreira e Sergio Aguiar parte 2
Arte de Viver - Visiting Angels - Roberto Ferreira e Sergio Aguiar - parte 3

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