Focado em atender a crescente demanda por conveniência e praticidade, o Balcão Urbano busca se consolidar como uma das referências em soluções automatizadas no Brasil. Para crescer nesse segmento, conta com dois braços estratégicos: a comercialização de máquinas para empresas o varejo e a operação de franquias.
Mercado em ascensão
Segundo Fabio Carlos, gerente de Expansão do Balcão Urbano, o mercado de vending machines no Brasil está em plena transformação, inspirado por benchmarks internacionais, como Japão, EUA e China.
Mas a discrepância é grande e, por isso, a companhia vislumbra um oceano de oportunidades. Enquanto o País tem uma vending machine para cada 6 mil habitantes, no Japão, existe 1 máquina a cada 30 pessoas. “Mapeamos cerca de 350 mil pontos com potencial para instalar uma vending machine”, explica Carlos. “Qualquer lugar com um metro quadrado de espaço e fluxo de pessoas pode receber uma máquina”, diz.
A empresa tem investido em parcerias estratégicas com empresas e instituições dos mais diversos segmentos para explorar esse potencial, como farmácias, papelarias, academias, hospitais, floriculturas, condomínios e até cemitérios já recebem as máquinas como solução prática para diferentes públicos.
Baixo investimento e alta flexibilidade
Para os investidores, o grande atrativo está no modelo de franquia. Com investimento inicial a partir de R$ 69 mil para três máquinas, o franqueado tem acesso a todo o suporte técnico e operacional da franqueadora, incluindo manutenção, tecnologia e abastecimento.
As máquinas são alugadas pela franqueadora ao franqueado por R$ 440 mensais cada e a operação é totalmente flexível. “O franqueado pode adaptar o mix de produtos de acordo com o público e a sazonalidade”, pontua Carlos. Isso permite desde snacks e bebidas até bandejas de sushi e flores, como no caso das máquinas da Giuliana Flores em aeroportos.
A operação é tão simples que atrai perfis variados de investidores, como novos empreendedores, executivos buscando diversificação e até aposentados que desejam se manter ativos no mercado. Famílias também veem na franquia uma oportunidade de introduzir os filhos no mundo do empreendedorismo.
Suporte completo e escalabilidade
Diferente de operações próprias de outras empresas, no Balcão Urbano, o franqueado é o responsável direto pelo sucesso do negócio. Para isso, recebe suporte contínuo de uma equipe dedicada de sucesso do empreendedor. “Monitoramos indicadores como ticket médio e margem de contribuição para garantir a saúde financeira da operação”, dizo executivo.
O modelo permite crescimento escalonado. Muitos começam com três máquinas e, em poucos anos, chegam a operar dezenas.
Máquinas inteligentes e novos segmentos
Com uma equipe de pesquisa e desenvolvimento que viaja frequentemente à China, o Balcão Urbano testa constantemente novos modelos de vending machines, por enquanto, mantidos em sigilo devido à concorrência.
A visão é clara: estar posicionado para quando o mercado brasileiro amadurecer e regulamentações permitirem novos segmentos. “Nosso papel é antecipar tendências globais e adaptá-las à realidade local”, reforça o Carlos.
A expectativa de crescimento para 2025 é otimista, com meta de aumentar 50% o número de operações. Até 2030, a empresa projeta alcançar mil CNPJs franqueados e até 4 mil máquinas em funcionamento em todo o Brasil.
Por que investir?
Além do baixo custo inicial e da possibilidade de diversificação, o modelo oferece vantagens como flexibilidade operacional e o franqueado pode testar pontos e produtos rapidamente. O Balcão Urbano oferece suporte robusto, que inclui manutenção preventiva, treinamento remoto e equipe técnica dedicada.
Ainda para o franqueado, o investimento é de baixo risco porque o modelo de negócio foi formato para transformar o investimento em ativos: as máquinas permanecem como patrimônio da franqueadora, evitando preocupações com a obsolescência.
Com um mercado em franca expansão e uma operação que alia inovação e praticidade, o Balcão Urbano se apresenta como uma oportunidade estratégica para quem busca empreender com segurança e alto potencial de retorno.
Venda B2B
Além do modelo de franquia, o Balcão Urbano tem um braço estratégico voltado para empresas do varejo que buscam as vending machines como um novo canal de vendas. Nesse formato, a empresa atua como parceira no desenvolvimento de soluções personalizadas, disponibilizando tecnologia e know-how para que grandes marcas testem e implementem a venda automatizada em diferentes pontos de consumo.
“Já trabalhamos com redes como a Farmelhor, que queria testar um mix de produtos em vending machines, e com a Panini, que utilizou nossas máquinas para vender figurinhas da Copa do Mundo”, explica Fabio Carlos. O modelo também já foi validado com marcas como a Giuliana Flores, que instalou quatro máquinas no Aeroporto de Guarulhos, e a Ambev, com operações próprias do Balcão Urbano no Parque Ibirapuera, em São Paulo.
Esse braço corporativo tem atraído marcas de diversos segmentos que enxergam na venda automatizada uma oportunidade para ampliar o alcance dos seus produtos sem os custos de uma operação tradicional. “A Magnolia, rede de papelarias, está testando nossas máquinas como quiosques automatizados. Já a Impote, do setor de produtos naturais, e a Ambev, no segmento de bebidas, também utilizam o modelo como alternativa inovadora de distribuição”, conta.
A Você. Autor, editech com atuação na publicação de autores anônimos, lançou uma livraria itineramente por meio da vending machine. Oequipamento leva para o ponto de venda física os livros publicados e impressos pelos autores da editora, tornando-os mais atrativos para compra com a exposição do catálogo.
Imagem capa: Isis Brum/Sua Franquia
Imagem interna: Divulgação
