O Hasegawa Studio de Beleza acaba de aportar na capital paulista: a primeira unidade do salão paraense está em funcionamento no Plaza Sul Shopping, na zona Sul da cidade. O próximo passo serão capilarizar o salão por cidades da região metropolitana e do interior paulista. Na próxima quinzena, Belém, capital do Pará, receberá o Hasegawa SPA, primeiro espaço da marca do gênero, e mais uma uniade do salão no mesmo município.
Helyezer Hasegawa, sócio do estúdio, é responsável pelos negócios e pela expansão por meio de franquias. “Nossa intenção é abrir franquias em shoppings ou bairros direcionados aos públicos A e B, em cidades com mais de 200 mil habitantes e alto poder aquisitivo. A capital paulista certamente nos interessa, mas cidades da Grande São Paulo e do interior do estado também são foco de nossa expansão”, diz o executivo. Mais do que se firmar como marca de referência em multisserviços de beleza e autocuidado, o Hasegawa quer se posicionar como grife desse segmento.
De forma estratégica, a unidade recém-inaugurada no Shopping Plaza Sul é de propriedade da marca. Com investimento de R$ 500 mil no projeto, a intenção é que seja um piloto para o salão alavancar no estado paulista. O estúdio abriu as portas com todos os serviços em operação: manicure, pedicure, podologia e banho terapêutico dos pés, cromoterapia, estética facial e corporal, depilação, visagismo e protocolos especiais da marca Kérastase, de L´Oreal.
Jéssica Hasegawa, fundadora da rede, aposta em dois pilares para o sucesso: alta capacitação dos profissionais e atendimento cliente a cliente. “A ideia é garantir que as pessoas saiam muito mais felizes e relaxadas do Hasegawa Studio de Beleza do que entraram. Se isso não acontecer, há algo de errado e precisamos corrigir, na mesma hora”, comenta a empreendedora.
Para investir
Para ser um franqueado, é preciso investir, inicialmente, entre R$ 380 mil e R$ 500 mil, dependendo da área e da necessidade de reforma para adequar ao formato padrão do estúdio.
Segundo a franqueadora, o empreendimento tem um faturamento médio mensal de R$ 300 mil por salão, com rentabilidade de 20% a 25 % e tíquete médio de R$ 160. Algumas unidades operam com até 50 manicures simultaneamente. Em média, são atendidas 10 mil pessoas por mês na rede.
O salão mantém parceria com as mais renomadas indústrias de cosméticos que atuam no Brasil. Assim, os protocolos de beleza chegam com exclusividade para os clientes, capacitações e promoções também chegam para a equipe. “Nossos profissionais recebem treinamento da indústria, atualizando-se com as tendências mundiais. Participam de eventos e estão à frente quando o assunto é tecnologia e moda”, explica Jéssica.
Além disso, todo o suporte administrativo é oferecido pela franqueadora, que já testou o mercado. “A experiência da franqueadora reduz os erros de quem está começando. Isso vai desde a implantação do estúdio de beleza até à contratação de equipe, passando pelos treinamentos, compras e relacionamento com o cliente. Não é fácil gerir um salão e transferimos esse know-how ao franqueado”, garante Helyezer.
Parcerias de longo prazo
Em 2023, foi inaugurada a primeira franquia da marca, no Castanheira Shopping, em Belém. O estúdio foi adquirido por uma cabeleireira parceira do casal.
“Para ser nosso franqueado, é preciso ser um gestor que entenda como funciona a formatação, siga os padrões, invista no relacionamento com a equipe, tenha os mesmos valores que a marca e esteja presente na operação. Temos um rigoroso processo de seleção porque queremos franqueados que fiquem conosco por muito tempo, obtenham sucesso financeiro e realização profissional e representem a marca Hasegawa Studio de Beleza com orgulho”, defende Helyezer Hasegawa.
Em 2024, mais duas novas unidades foram abertas, sendo uma franquia no Shopping Grão Pará e a unidade própria em uma galeria na cidade de Castanhal, ainda no estado paraense. “Somos conhecidos e reconhecidos como um estúdio de beleza inovador, altamente profissional e consolidado. É o que precisamos para levar nossa marca ao Brasil”, comenta o casal.
Franqueadores nada convencionais
O casal Hasegawa nunca usou a tesoura para fazer um corte de cabelo ou o esmalte, para manicure. Helyezer é contabilista, consultor de empresas e do Sebrae. Jéssica, por sua vez, era estudante de contabilidade e ajudava o marido na empresa quando a história da dupla cruzou o ramo de beleza, totalmente por acaso.
Jéssica ofereceu os serviços de contabilidade a uma cabeleireira dona de três salões em Belém. Após entender o negócio, Helyezer sugeriu à proprietária uma reestruturação dos salões, mas ela decidiu vender dois. Um deles foi adquirido pelo casal Hasegawa, em 2018, com pagamento parcelado.
“Nós não tínhamos dinheiro para comprar o pequeno salão, mas eu via potencial nele. Queria dar a Jéssica uma oportunidade de ela ter uma fonte de renda, visto que ela não estava feliz em ser contadora. Ela achou uma loucura aquela proposta, mas aceitou”, lembra o marido.
Sem entender dos procedimentos operacionais de beleza, mas com feeling para o marketing de relacionamento, Jéssica começou a divulgar sua marca. “Eu panfletava, fazia parcerias com outras lojas, criava eventos no salão e, principalmente, ouvia os clientes. Foram diversas ações para levantar a imagem do salão, que hoje é um sucesso”, comenta.
Uma das primeiras atividades diferentes que ela implementou no salão foi uma tarde de drinks. “Aquele ponto estava queimado, então, atraí as pessoas com novidades. Contratei um barman e servi bebidinhas para as clientes", revela. Jéssica aprendeu que as clientes não iam ao salão apenas pelo serviço, mas para receberem cuidados e se divertirem.
Depois de um ano e meio, o faturamento do salão havia triplicado. Com ideia de ter uma segunda unidade para expandir o negócio, a cabeleireira que vendeu o primeiro salão ao casal resolveu vender a unidade que tinha em um shopping. Fez a mesma oferta de compra - sem entrada e parcelado.
“Não perdemos a oportunidade e adquirimos, em setembro de 2019, nossa primeira unidade em shopping, no Parque Shopping Belém. Foi, então, que apliquei o atendimento que eu oferecia na unidade Umarizal nessa segunda casa”, lembra Jéssica. Chegando a São Paulo, o modelo mostra que é um sucesso.
O casal Hasegawa conta que, em Belém, os salões de beleza tinham dois padrões de atendimento, basicamente, para classes C e D, e espaços mais requintandos para o público A e B.
“Conversando com clientes e profissionais, percebíamos que os clientes buscam, no estúdio de beleza, uma junção de confiança nos procedimentos e profissionais, inovação no uso de técnicas e produtos, atualidade em relação à moda e, principalmente, atenção e acolhimento", diz a fundadora.
Ao abrir uma nova unidade do salão, a franqueadora proporciona:
- Capacitação constante dos colaboradores, com profissionais renomados trazidos especialmente para atualizações em todas as áreas de serviços oferecidos;
- Capacitações constantes, também na área comportamental, para atendimento de excelência;
- Formatação de procedimentos, atendimento, padrão visual, identificação de profissionais e agendamentos;
- Investimento em produtos e equipamentos para atualização de procedimentos;
- Realização de eventos de relacionamento com os clientes;
- Presença do gestor junto aos clientes, escutando-os.
A partir daí, novas unidades foram abertas em shoppings no Norte do País e a expansão da rede continua com foco nesse tipo de espaço.
Raio-X
- Marca: Hasegawa Studio de Beleza
- Tipo de negócio: salão de beleza multisserviços
- Ano da fundação: 2018
- Início da franquia no Brasil: 2023
- Total de unidades no Brasil: 5 próprias, 4 franqueadas e 1 em implantação
- Investimento inicial: de R$ 380 mil a R$ 500 mil (incluindo a taxa de franquia, capital de giro e estoque inicial)
- Taxa de franquia: R$ 40 a 60 mil, dependendo do modelo de negócio
- Capital de giro: R$ 40 mil
- Royalties: 5 % do faturamento bruto
- Taxa de publicidade: não tem
- Área mínima: 70 m²
- Funcionários: 5 colaboradores e demais profissionais contratados via salão parceiro
- Faturamento bruto médio mensal: R$ 350 mil
- Lucro líquido médio mensal: 20% a 25%
- Prazo de retorno: a partir de 18 meses
- Prazo de contrato: 5 anos
Imagens: Divulgação
