O mercado de franquias no Brasil segue em ritmo vigoroso: em 2024, o setor registrou crescimento nominal de 13,5%, movimentando cerca de R$ 273 bilhões em faturamento. Só no segundo trimestre de 2025, o crescimento continuou forte, com alta de 14,2% no faturamento em relação ao mesmo período do ano passado. Esse ambiente de expansão e dinamismo cria espaço para redes de serviços que combinam escala e recorrência de consumo, perfil no qual a Lavanderia 60 Minutos se encaixa.
Após alcançar R$ 140 milhões em faturamento, a Lavanderia 60 Minutos, rede de lavanderias self-service operada pelo Grupo Hi, registra um avanço que reflete mudanças estruturais no setor de serviços. Com 700 unidades em operação e outras 300 em implantação, a rede deve encerrar 2025 com 1.000 pontos, acompanhando a expansão de modelos de conveniência em regiões metropolitanas.
O desempenho está ligado ao crescimento de lares menores, ao ritmo mais acelerado das cidades e à preferência por soluções que externalizam tarefas domésticas. “O resultado mostra um mercado que amadureceu e exige modelos mais funcionais para a rotina das famílias”, afirma Isaelson Oliveira, fundador e CEO do Grupo Hi.
A operação foi estruturada para processos simples e padronizados, característica que facilita a expansão da rede. Cada loja exige uma pessoa por dia, com cerca de 30 minutos de operação, o que permite ao franqueado um modelo de gestão mais direto e de menor dependência de equipe.
Essa conformação operacional explica parte da velocidade de implantação e antecede o próximo passo da empresa, que prevê início da internacionalização a partir de 2026. A decisão de adiar a entrada em outros mercados prioriza o reforço da malha nacional e a consolidação dos padrões operacionais. “Expandir para fora do país exige uma base técnica e gerencial muito sólida. Nosso esforço atual está voltado a isso”, diz Oliveira.
A agenda da rede também inclui práticas ambientais que vêm ganhando espaço entre serviços essenciais. Cada ciclo de lavagem consome 48 litros de água, volume significativamente menor que o de máquinas domésticas comuns, que costumam utilizar entre 120 l e 150 litros por ciclo. A diferença reforça a adoção crescente de serviços que reduzem custos e desperdício em cidades mais densas.
Para a companhia, esse alinhamento entre operação e eficiência ambiental será determinante para sustentar a expansão em mercados maiores. “A agenda sustentável já faz parte das expectativas do consumidor urbano. Incorporá-la ao modelo é uma necessidade prática”, afirma o CEO.
A governança do grupo evolui paralelamente ao crescimento da rede. A entrada de executivos experientes em expansão e estruturação operacional prepara o negócio para um cenário de maior competição entre franquias de serviços e para demandas crescentes de padronização.
Na visão da empresa, a busca por serviços essenciais ganham escala à medida que as cidades concentram a população e as moradias têm espaço doméstico reduzido. Oliveira avalia que o setor deve seguir em expansão, porém com novas exigências. “A escala só se sustenta quando acompanhada de consistência operacional. O mercado é rápido, mas também criterioso”, conclui.
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