Quem é varejista conhece bem o desafio entre a busca por rentabilidade e a convivência com margens apertadas. Mas o retail media veio para transformar o problema em oportunidade ao enxergar o consumidor como audiência e os seus dados como ativo estratégico. Para Richard Albanesi, fundador e CEO da The LED, trata-se de uma mudança estrutural.
“O varejo sempre viveu de margens apertadas, e o retail media abre um novo capítulo: transformar audiência em ativo de negócio. Ao estruturar bem esse modelo, as redes conseguem diversificar receita, ampliar rentabilidade e criar um ciclo. Quanto mais dados e inteligência, mais valor para marcas e clientes. Isso não é só publicidade, é um motor de crescimento sustentável”, afirma o executivo, que irá palestrar no BConnected 2025, evento do Grupo Bittencourt focado em gestão e expansão de redes de negócios, franquias, varejo, conceito de loja e DTC (direct to consumer). Com o tema deste ano focado no crescimento estratégico e saudável dos negócios, o portal Estratégias&Negócios publica uma série de reportagens com palestrantes do evento, que acontecerá nos dias 7 e 8 de outubro, no Teatro Santander, em São Paulo.
Para Albanesi, o crescimento inteligente no varejo acontece quando dados de consumo são usados não apenas para segmentar, mas para entender comportamento e contexto.
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“O segredo está em usar dados não apenas para segmentar, mas para entender comportamento e contexto. Quando essa inteligência se traduz em mídia relevante, seja em uma tela em loja, em um aplicativo de fidelidade ou em uma comunicação personalizada, a monetização acontece de forma natural, porque a experiência do cliente melhora junto”, diz. Ou seja, monetização e experiência não competem. Ao contrário, caminham juntas quando o retail media é implementado de forma estratégica.
Desafios de implementação
Nem tudo, porém, é simples. Albanesi reconhece que o maior obstáculo é integrar ecossistemas distintos – formados pelo tripé tecnologia, indústria e varejo – em uma operação com escala.
“O maior desafio é integrar ecossistemas: tecnologia, métricas claras e governança na relação entre varejo e indústria. É preciso criar um modelo transparente, com regras de jogo bem definidas, para que todos ganhem. Outro ponto é garantir escalabilidade: o piloto pode funcionar, mas só vira negócio de verdade quando se consolida em rede. Superar esses obstáculos exige parceiros estratégicos e visão de longo prazo”, analisa. Para ele, a combinação de clareza de métricas, governança e parcerias é o que transforma pilotos em negócios perenes.
Mas, uma vez superados os desafios, o que fica é o poder do retail media e sua capacidade de capturar o consumidor em sua jornada híbrida,, que transita entre o físico e o digital.
“Para o varejo, o retail media é uma forma de transformar o próprio ecossistema em uma plataforma de comunicação. No físico, as telas em loja ampliam a experiência de compra e geram impacto direto no ponto de decisão. No digital, o e-commerce e os apps de fidelidade prolongam essa relação, permitindo segmentação e mensuração. Quando esses dois mundos se conectam, o varejo ganha uma alavanca poderosa ao entregar relevância ao cliente, gerar valor para as marcas e, ao mesmo tempo, abrir um novo fluxo de receita recorrente para o próprio negócio”.
De acordo com o CEO da The LED, é essa integração que torna o modelo tão estratégico, ao mesmo tempo em que reforça o papel do varejo como hub de dados e relacionamento.
Recomendações para líderes
Aos executivos de varejo, indústria e franchising que desejam explorar o retail media, Albanesi deixa recomendações diretas:
- Começar pelo básico: testar modelos, validar resultados e aprender em pequena escala;
- Pensar em escala desde o início: pilotos devem ser planejados com visão de expansão em rede;
- Tratar o retail media como camada de valor, não como publicidade extra;
- Investir em tecnologia, governança e transparência para construir um ecossistema de confiança; e
- Manter o cliente no centro, garantindo que a mídia sempre melhore a experiência de compra.
“Os líderes precisam enxergar o retail media para além de apenas uma tendência passageira. É uma estratégia capaz de gerar receita recorrente e fortalecer o relacionamento com as marcas. Mas só faz sentido quando a mídia melhora a experiência de compra e se conecta de forma relevante com a jornada do cliente”.
Um código para o futuro do varejo
O retail media é uma resposta prática ao desafio proposto pelo BConnected 2025 decifrar o código do crescimento em um ambiente hipercompetitivo e hiperconectado.
Mais do que uma fonte adicional de receita, o modelo representa um novo ciclo estratégico para o varejo, no qual dados, experiência e tecnologia convergem para transformar audiência em valor.
Esta é a visão que Richard Albanesi levará ao palco do Teatro Santander, em outubro, quando apresentará a palestra “Retail media: Oportunidade de faturar em tempos de alta competitividade”.
O BConnected 2025
O BConnected é o principal evento de gestão de redes de negócios e franquias da América Latina. Em 2025, completa 15 anos e tem a previsão de receber mais de 2 mil participantes, entre os quais, 80% de perfil decisório, incluindo fundadores, sócios, C-Levels e diretores de operações dos setores de varejo, franchising, indústria e serviços. O tema definido para este ano é “O Código do Crescimento – Decifrando as estratégias para expandir com inteligência em um ambiente complexo e hiperconectado”. Em outras palavras, o evento abordará os desafios do crescimento na era pós-digital e gerar conhecimento e insights claros para o público presente e para a audiência que acompanhará o BConnected online.
Líderes de marcas globais como Alpargatas, Nvidia, McDonald’s, Tommy Hilfiger, AmPm, Natura, Dexco, Stix, entre outras, irão debater a cultura de inovação, as abordagens inéditas em dados, as mais recentes experiências do consumidor virtual e as estratégias mais atuais em expansão de negócios.
No segundo dia, haverá o anúncio dos vencedores do Selo Top 25 do Franchising Brasileiro. O prêmio, também alinhado ao tema central do BConnected, completa 8 anos em 2025.
Como participar
Os ingressos estão disponíveis para participação presencial e online por meio da plataforma Sympla. Clique aqui para adquirir o seu ingresso presencial. Para ingressos online, o leitor do SF tem 50% de desconto. Clique aqui para adquirir o ingresso online.
Local:
Teatro Santander, São Paulo
Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 2041, Vila Olímpia – São Paulo
Data e horário:
De 7 a 8 de outubro de 2025, a partir das 8h30 até as 18h do segundo dia
Informações:
www.bconnected.com.br
Imagem: Divulgação
