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Minuto do Conhecimento - A importância dos manuais de franquia

Entrevistado: Janete Nagasawa
Entrevistador: Ana Claudia Miranda
Tema: Minuto do Conhecimento - A importância dos manuais de franquia
Janete Nagasawa, especialista em educação e guru do Sua Franquia, fala sobre a importância dos manuais de franquia.

Os manuais são algo que em geral as pessoas não gostam de usar mas no sistema de franquias são essenciais. Eles são a base para garantir a toda padronização da empresa. importante também ressaltar que os processos não devem se resumir somente a questões da operação do negócio e também a gestão do mesmo. São necessário também treinamentos com base nesses processos e definidos nos manuais são fundamentais para a fixação do conteúdo e garantir melhores resultados.

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